前言

要想提升直播间的营销效果，提高成交量，就要以消费者为中心，站在消费者的立场上去思考问题，从各个角度去提升直播的专业度和直播的整体热度，做好直播的准备工作，防止直播过程中出现一些低级错误，直播人员要严格要求自己，每一名参与直播工作的人都应该认真对待，从直播选品、直播预热到直播场景布置以及最后的产品介绍的部分，都要提升高度，将台前幕后的工作做到极致，让观众观看直播的时候心情愉悦舒畅，提升营销效果。

一、跨境电商直播营销的意义

1、跨境直播的真实体验感有效提升成交率

跨境电商的发展，改变了传统跨国购物的方式，从传统的代购转变成线上购物，这不仅为人们的生活提供了巨大的便利性，也促进了商品的流通。由于各个国家都有自己的产品特色，不少国家的产品受到其它国家消费者的青睐。但是由于跨境电商平台的部分商品处理过度，让不少消费者在购物的过程中迟疑，线上商品质量不能保证，而且由于跨境因素，物流时效性比较久，退换货相对国内电商而言，流程比较麻烦且成本高，因而让不少消费者对跨境平台的商品望而却步。因此，跨境平台的销量受到较大影响。而跨境直播的出现，让消费者可以直观感受到商品的真实性，且主播会根据产品的特性不停对商品进行在线试吃、试穿、试戴等操作，让消费者明确产品是否符合自身需求，提升成交率的同时也能降低退货率。

2、跨境直播的实时互动性拉近双方距离

传统的跨境电商营销方式主要是商家通过商品主图、详情页以及短视频的方式向消费者传达自己的商品信息，消费者只能通过图片、文字和视频获取商品的有效信息。而在直播平台中，以美妆为例，主播首先会对商品的品牌进行详细的介绍，进而对外观进行展示，在试用的过程中也会介绍商品的使用方法以及适用肤质等，整场直播环节中，消费者都可以在公屏上提出自己的疑问，主播会一一解答，当评论区出现了自己想问的问题时，观众会感觉自己与屏幕的另一端的用户有相同的想法，这在无形之中拉近了用户之间的距离，会让大家有更强的群体感。

、跨境直播的低成本能带来高额的经济效益

直播门槛相对较低，几乎人人都可直播。在主播的选择上，商家可以选择网红或者自己直播，只需要有合适的场地和直播道具即可，设备成本低。即便是选择网红主播，也可以根据商品的不同、利润率的不同给予其对应的提成。总体而言，直播的人力成本较低，但直播营销做得好却能给企业带来高额的经济收益。以经营一家美妆店铺为例，如果商家想要获取高额的流量，必然要花费大量的时间精力去做引流，当下电商平台竞争激烈，即使是愿意花费高额的经费请明星作代言，还要考虑到明星的档期和社会声誉。在字如万金的广告面前，经过前期的铺垫，产品的介绍和展示往往只有两三秒钟的时间，如果广告文案不够深入人心，最终可能是竹篮打水一场空。相比之下，跨境直播带货的成本低得多，很多跨境电商平台只要开店之后就可以带货直播，很多短视频平台通过短视频引流之后也可以进行直播带货，且这种类型的直播，粉丝忠诚度比较高，商家可以采用多平台同时直播，一举多得，成交率也会有很大提升。

二、跨境电商直播营销中存在的问题

跨境电商直播营销不断发展的同时，也面临着很多问题。跨境直播间产品以及直播形式同质化严重，缺乏创新。很多直播间的主播一味的讲解自己的产品特点，完全没有任何互动性，在直播间也感受不到活跃的气氛，有的只是一股浓厚的销售氛围。由于直播门槛低，很多直播间销售相同的产品，且没有任何的价格优势。大部分直播间都是为了销售产品而销售产品，没有站在消费者的角度去分析问题，盲目推销自己的产品。未来直播行业的规模会越来越大，一定要有合理的营销策略才能在直播行业中脱颖而出。

三、跨境电商直播营销策略优化

1、提高直播娱乐性和互动性

前面我们提到跨境电商直播的娱乐性能在提升观众情绪的同时还能提升消费者的购买意愿。尤其是随着直播的深入，各种各样的直播在网络上层出不穷，直播正在被各种互动以及促销活动的套路所替代，如果不能推陈出新很难在直播行业中立足，也很难赢得消费者的信任，进而产生购买行为。只有直播有足够的趣味性，才能吸引用户停留，停留时间越长，吸引用户的购买行为和意愿的点才会更多，促成交易的可能性才会更大。因此，跨境直播中，要摆脱目前直播行业的现状，要从现有的固有模式中跳出来，合理分配产品介绍和互动的时间比例，创新互动模式，增强娱乐和趣味性，精心设计并引导消费者参与到直播过程中。例如，在直播之前，要认真分析目标消费人群，分析他们的喜好，针对不同直播产品和场次的人群特征进行分析，尽量避免一些低级和无效互动。主播可以多去观看一些央视主持人的公益直播，学习他们直播的成功经验，国内目前直播经验比较丰富，例如新东方打造的东方甄选直播间，受到大众的广泛

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