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大牌场BIG（作者叶佳茵）

无接触自助办理入住

有机器人提供送货服务

用手机遥控开门

通过语音声控家电

这样的智能化酒店你住过吗？

近日，汉庭新品旗舰店在广州开业，这是该连锁酒店品牌旗下在国内规模最大的3.5版本旗舰店。大牌场BIG观察员实地探店发现，这家酒店提供多种智能化服务，瞄准后疫情时代住客的“无接触服务”刚需，试图以升级迭代的酒店产品，进一步拓展华南市场。

汉庭新品旗舰店在广州天河区亮相。

经济型酒店增加智能化自助服务

汉庭这家升级版酒店位于广州天河东路，拥有间房，采用摩登简约的设计风格，一改人们对传统经济型连锁酒店的印象。同时，酒店加入了许多无接触、智能化服务，让普通消费者用实惠的价格便可体验到智能化的便捷自助服务。

酒店前台无接触服务的公共区域。

以往传统酒店经常会出现“排队等候时间过长”、“服务响应延迟”等一系列问题，这次新升级的汉庭3.5版本酒店，在前台设置了“华掌柜”自助设备，让住客用身份证即可快速办理入住和退房，随后用手机app便可将酒店客房门打开，进入房间通过语音声控即可打开空调、电视机、窗帘等。

“华掌柜”自助设备

特别的是，酒店还配有24小时全天候提供迎宾/送货服务的机器人“华小二”。大牌场BIG观察员体验在客房内点外卖，“华小二”会搭乘电梯从一楼将外卖送至房间，并提前通过电话提醒订餐者到门口领取。另外，“华小二”还与一楼的AI便利店无缝连接，在房间，住客通过APP下单购买商品，也可以安排机器人送上房间。

提供迎宾/送货服务的机器人“华小二”

除此之外，这家新版汉庭酒店在服务上也全新升级，提供多种便捷自助服务，如有自助洗烘和消毒功能的洗衣房、自助咖啡机、自助行李寄存等。并且，客房内配备有恒温热水设定，以及立体海绵床垫、乐眠枕头等床品。

汉庭酒店客房。

自助咖啡机。

自助洗衣房。

早餐方面，该店体现汉庭“一城一味”的区域特色，提供糯米鸡、干蒸烧卖、老婆饼、肠粉等地道粤式早茶。

汉庭广州旗舰店的早餐提供粤式早茶。

疫情加速酒店行业迭代更新

疫情发生以来,人们对于卫生安全空前

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